Klarna
Platba v 3 splátkach zadarmo
Platba v 3 splátkach zadarmo
často kladené otázky
Kto je Klarna?
Klarna je švédsky poskytovateľ platobných služieb. Jeho úlohou je riadiť celý platobný proces. Klarna ponúka jednoduché platobné riešenia vo viac ako 200 000 internetových obchodoch a viac ako 95 miliónov zákazníkov na celom svete už využilo tieto riešenia na bezpečnú správu svojich platieb.
Ako funguje služba Platba na 3 splátky?
Služba Zaplatiť v 3 splátkach zadarmo je typ kreditu, ktorý umožňuje rozložiť náklady na prenájom na 3 ekvivalentné splátky. Každá splátka sa automaticky strháva z debetnej alebo kreditnej karty poskytnutej pri platbe. Prvá splátka sa berie pri potvrdení objednávky a druhá a tretia splátka sú naplánované o 30 a 60 dní neskôr. Plán platieb máte možnosť ovládať v aplikácii Klarna.
Mám nárok na bezplatnú službu Platba na 3 splátky?
Na bezplatné využívanie služby Zaplatiť na 3 splátky musíte mať minimálne 18 rokov. Táto možnosť je veľmi populárna, no treba poznamenať, že sa ponúka v závislosti od vašej finančnej situácie.
Ako môžem zvýšiť svoje šance na získanie nároku na službu Pay in 3-krát zadarmo?
Klarna ponúka jedinečnú službu založenú na množstve faktorov, ako je množstvo objednávky, história objednávok a dostupnosť tovaru. Ak máte 18 alebo viac rokov, môžete zvýšiť svoje šance na bezplatné využívanie výhod platby na 3 splátky poskytnutím svojho celého mena a adresy a použitím svojej fakturačnej adresy. Všetky objednávky podliehajú individuálnemu hodnoteniu. Skutočnosť, že ste už využili službu Platba v 3 splátkach zadarmo, teda nezaručuje, že ju budete môcť využiť pri každej objednávke. Rovnako, ak bude vaša požiadavka zamietnutá, neznamená to, že bude zamietnutá aj pri iných objednávkach.
Čo musím poskytnúť pri nákupe?
Ak si želáte uskutočniť nákup s Klarnou pomocou platby v 3 splátkach zadarmo, musíte uviesť svoje mobilné telefónne číslo, e-mailovú adresu, aktuálnu fakturačnú adresu, dátum a miesto narodenia a debetnú alebo kreditnú kartu. Telefónne číslo je požadované pre prípad, že by sme Vás potrebovali kontaktovať. Všetka komunikácia bude prebiehať prostredníctvom vašej e-mailovej adresy. Je veľmi dôležité poskytnúť presné informácie, v opačnom prípade sa môže stať, že nedostanete svoj plán platieb a aktualizácie objednávok.
Vykonáte kontrolu kreditu?
Klarna môže vykonať zbežnú kontrolu bez vplyvu na váš úverový rating. Toto overenie je viditeľné iba pre vás a pre spoločnosť Klarna; ostatní veritelia k nemu nemajú prístup.
Prečo mi nebola ponúknutá služba Zaplatiť na 3 splátky zadarmo?
Táto možnosť je veľmi populárna, no treba si uvedomiť, že nie je systematicky ponúkaná každému. Automaticky ho generujú algoritmy, ktoré zohľadňujú množstvo faktorov, ako sú informácie o adrese, držiteľ karty, výška objednávky, internetový obchod, história objednávok, ako aj dostupnosť produktov.
Ako fungujú výplaty s Klarna?
Platby spojené so službou Platba v 3 splátkach zdarma sa automaticky odpočítavajú z debetnej alebo kreditnej karty, ktorú ste uviedli pri platbe. Prvá splátka sa odoberie po potvrdení vašej objednávky, druhá a tretia splátka sú naplánované o 30 a 60 dní neskôr. V aplikácii Klarna máte tiež možnosť ovládať svoj plán platieb.
Čo sa stane, ak zruším alebo vrátim svoju objednávku?
Tak skoro ako Studios Barbadine akceptuje vaše zrušenie, Klarna zruší všetky budúce plánované platby a vráti akúkoľvek splatnú sumu. To bude okamžite viditeľné v aplikácii Klarna.
Čo sa stane, ak nezaplatím za objednávku?
Klarna sa automaticky pokúsi zaúčtovať splatnú sumu spojenú s vašou platbou v 3 splátkach bezplatne pri nákupe [MERCHANT] na debetnú alebo kreditnú kartu, ktorú ste uviedli pri pokladni. Ak sa nám nepodarí vyzdvihnúť vašu platbu do plánovaného dátumu splatnosti, automaticky sa o dva dni neskôr pokúsime znova. Ak tento posledný pokus zlyhá, Klarna vám pošle výpis celej dlžnej sumy, splatný o 15 dní neskôr. Klarna vás bude informovať o splatnosti platby dva dni predtým, ako sa ju pokúsite vyzdvihnúť. V aplikácii Klarna máte tiež možnosť sledovať dátum splatnosti. Ak zmeškáte platbu, môžu vám byť účtované poplatky za oneskorenú platbu a zlyhanie, čo bude mať za následok, že nebudete môcť v budúcnosti používať služby Klarna. Klarna sa môže naďalej pokúšať vymáhať splatné sumy a dlžné sumy v neskorších dátumoch splatnosti alebo vám môže účtovať oddelene celkovú nesplatenú sumu. Ak za nákup nezaplatíte, Klarna môže využiť externú inkasnú spoločnosť. Toto riešenie sa však používa ako posledná možnosť. Viac informácií o poplatkoch za oneskorené platby nájdete na klarna.com/en.
Bol som pozvaný na návštevu stránky Klarna. Je to správne ?
Všetky svoje platby cez Klarna a svoj plán platieb si môžete pozrieť v aplikácii Klarna alebo po prihlásení na klarna.com.
Sú moje platobné údaje v bezpečí?
Klarna zaobchádza s platobnými informáciami bezpečne. Na kartu sa neprenášajú žiadne údaje Studios Barbadine alebo vo vlastníctve tohto obchodníka. Všetky transakcie prebiehajú cez zabezpečené pripojenia pomocou najnovších štandardných bezpečnostných protokolov.
Môžem zaplatiť pred dátumom splatnosti?
Áno. Stačí prejsť do aplikácie Klarna alebo sa prihlásiť na Klarna.com/en a zaplatiť vopred.
Dostali ste moju platbu?
Klarna vás upozorní e-mailom a upozornením push v aplikácii Klarna, keď je platba splatná alebo bola úspešne naúčtovaná, alebo v nepravdepodobnom prípade, že vaša platba zlyhala. Ak bola platba prijatá, ale nedostali ste potvrdenie, môžete skontrolovať stav svojej objednávky a svojich platieb v aplikácii Klarna alebo po prihlásení na www.klarna.com/en.
Zrušil som svoju objednávku. Ako skoro mi budú vrátené peniaze?
Hneď ako obchod zaregistruje vaše zrušenie, vrátenie peňazí bude spracované do 5 pracovných dní.
Neprišiel mi e-mail s informáciami o platbe/výpise.
Môžete sa prihlásiť do aplikácie Klarna alebo na www.klarna.com/fr, kde nájdete všetky informácie týkajúce sa vašich objednávok a harmonogramu platieb.
Mám ďalšiu otázku ohľadom platby, ako vás môžem kontaktovať?
Prejdite na stránku služby zákazníkom v aplikácii Klarna nájdete úplný zoznam často kladených otázok, živý rozhovor a podrobnosti o telefóne.
